Hotels & Hospitality

 

Phersei Investigations & security Group opera a stretto contatto con stabilimenti alberghieri per creare programmi di sicurezza personalizzati che si concentrano sulle relazioni con gli ospiti, la pianificazione anticipata, e la preparazione a tutte le eventualità critiche.

Phersei srl ha perfetta cognizione della pressione che i direttori d'albergo devono gestire; hanno l'obiettivo di creare un ambiente sicuro per gli ospiti e i dipendenti oltre ad un livello di servizio di qualità superiore rivolto agli ospiti e visitatori, garantendo allo stesso tempo l'ottimizzazione delle risorse per il perseguimento del miglior valore.

Il settore alberghiero e dell'ospitalità affronta sfide uniche in materia di Security; sfide che richiedono soluzioni innovative di gestione del rischio. I Programmi di sicurezza dell'hotel devono proteggere efficacemente proprietà dell'hotel e del personale, nonché ospiti, visitatori, fornitori e le loro proprietà.

I programmi di sicurezza di Phersei Security Group dedicati agli hotel sono stati progettati per soddisfare le esigenze degli hotel e dei clienti con programmi di sicurezza di altissima qualità e specifici del settore; forniscono la pianificazione professionale, la prevenzione e protezione in considerazione delle esigenze di sicurezza, degli obiettivi aziendali dell'efficacia dei servizi e di un'accurata razionalizzazione dei costi.

Il nostro approccio alla sicurezza offre un incremento di qualità nel servizio al cliente e un modello di security discreto ma efficace.

Con i nostri programmi di Security mirati e specializzati, è possibile ottimizzare gli standard di sicurezza riflettendo e completando il livello d'immagine che si vuole trasmettere agli ospiti e al pubblico in generale, pur mantenendo un presidio di sicurezza necessario per ridurre i rischi e le responsabilità.

Il nostro approccio alla sicurezza dell'hotel è completo, si concentra sulla valutazione delle minacce, sull'analisi della situazione e la pianificazione proattiva per identificare e mitigare i rischi potenziali. Una combinazione vincente che vede coinvolte persone, processi e tecnologia assicurando servizi di sicurezza efficaci ed efficienti in linea con la cultura dell'hotel o della struttura turistica.

Il nostro programma di Security hotel, dedicato agli alberghi, villaggi turistici e, più in generale, al settore dell'ospitalità, offre una gamma completa di servizi tradizionali e di valore aggiunto:

·  Accoglienza all'Ingresso

·  Controllo degli accessi

·  Gestione dei flussi

·  Monitoraggio aree sensibili

·  Assistenza ospiti check in e check out

·  Assistenza e custodia bagagli

·  Controllo osservanza divieto fumo

·  Loss prevention

·  Controllo magazzini, aree di parcheggio, ronde ai piani

·  Attuazione piani di evacuazione

·  Protezione delle strutture e pattuglie interne

·  Monitoraggio e assistenza ai visitatori e agli ospiti

·  Servizio clienti e mansioni di portineria

·  Valet parking

·  Servizio di consegna in camera (fatture / giornali)

·  Sicurezza monitoraggio centro di comando

·  Gestione delle crisi

·  Gestione evento insolito/emergenza

·  Analisi degli incidenti e reporting

·  Sicurezza speciale per eventi/conferenze on-site

I nostri metodi rigorosi di selezione del personale e i programmi di formazione assicurano i più alti livelli di qualifica con operatori altamente addestrati nel settore della sicurezza.

Il nostro sistema di gestione della forza lavoro è supportato da una piattaforma web che integra la pianificazione del personale, la contabilità e l'analisi delle prestazioni, consentendo processi di collaborazione che garantiscono una gestione coerente e di qualità del servizio.

I nostri manager lavorano a stretto contatto con i clienti allo scopo di creare programmi di sicurezza personalizzati, caratterizzati dalla migliore applicazione delle practice, l'allineamento culturale e l'enfasi sulla pianificazione in anticipo e la preparazione ad affrontare ogni circostanza critica.

Servizi di security hotel a Milano e in tutta Italia Phersei. Affidati ai servizi di sicurezza per alberghi e villaggi turistici di Phersei Group.